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岳塘新聞網(wǎng)10月25日訊（通訊員：曾姍姍）“非常滿意！”近日，岳塘區(qū)收到多條12345熱線工單的短信評價反饋，辦理單位均為區(qū)市場監(jiān)督管理局。

此前，多位外地群眾通過12345熱線反映位于岳塘區(qū)國際商貿城內某工作室存在亂扣費現(xiàn)象，其中不乏子女替父母或家長替孩子來電，希望相關部門協(xié)助退費。該工作室雖情況復雜，處理存在困難，但區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員仍積極聯(lián)系商家并協(xié)調退費事宜，同時進行防范消費陷阱的宣傳，為群眾挽回直接損失1700余元。

群眾利益無小事，一枝一葉總關情。岳塘區(qū)始終秉承12345熱線“接訴即辦”的服務理念，接群眾的煩心事，辦百姓的心上難。各級各部門將繼續(xù)堅守服務初心，為群眾辦實事、解難題，保障人民群眾的合法權益。

作者：曾姍姍

責編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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