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岳塘新聞網5月23日訊（通訊員：譚玉葉）今年以來，湘潭市岳塘區(qū)建設路街道傾力打造優(yōu)質便捷、運行高效的“15分鐘醫(yī)保服務圈”，在服務細節(jié)中深挖盡力，在服務末梢上激活發(fā)力，用醫(yī)保服務圈出便民“幸福圈”。

街道實行“一把手”負總責、分管領導具體負責，組建工作專班，制定工作方案，明確轄區(qū)內各社區(qū)醫(yī)保服務窗口的建設標準、業(yè)務范圍、服務標準，健全考核機制，提升服務效能。依托各社區(qū)服務中心現有場所、基礎設施、人員進行標準化改造與整合，將辦理事項和辦理權限最大限度下放至基層平臺，配齊工作人員，添置必要設備。根據服務對象實際需要和合理需求，開展幫辦代辦、預約辦理、自助辦理等創(chuàng)新服務，全面推行“15分鐘醫(yī)保服務圈”，讓居民群眾在家門口享受便利高效的醫(yī)保服務。按照上級文件要求，優(yōu)化業(yè)務流程，明確崗位職責，實行首問負責制、一次性告知、信息公開和責任追究等制度。

“15分鐘醫(yī)保服務圈”推行以來，全街服務環(huán)境改頭換面，服務設施提檔升級，服務質量便捷高效，服務形象漸入佳境，服務口碑深受好評。街道將繼續(xù)通過長效管理和督查考核，讓“15分鐘醫(yī)保服務圈”普惠于民，深入人心，成為守護居民的醫(yī)保服務利器。 

作者：譚玉葉

責編：郭璇

來源：岳塘新聞網

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